Loading graphic
Đặc quyền Timezone dành cho thành viên

Đặc quyền Timezone dành cho thành viên

Đặc Quyền Thành Viên

Những câu hỏi thường gặp về chương trình Đặc Quyền Thành Viên

Câu hỏi chung về đặc quyền tại Timezone

1. Timezone Rewards là chương trình gì?

Timezone Rewards chính là chương trình nhận quà thưởng và đặc quyền ưu đãi dành riêng cho những thành viên chính thức tham gia cùng Timezone Việt Nam. Chương trình sẽ mang đến những phần quà vô cùng hấp dẫn cùng những điểm thưởng, VND game credits thưởng cực lớn và ưu đãi đặc biệt cho từng hạng thành viên.

2. Timezone Rewards vận hành như thế nào?

Bạn có thể tham gia ngay chương trình Timezone Rewards bằng cách đăng ký siêu thẻ của mình trên ứng dụng Fun App của Timezone. (Mức nạp thẻ tích lũy để nâng cấp thẻ sẽ có sự chênh lệch giữa từng quốc gia, hãy đảm bảo bạn nắm được thông tin này ở quốc gia của mình). Có tổng cộng 04 hạng thẻ Timezone:

- Welcome: Hạng thẻ đầu tiên khi bạn đăng ký hội viên Timezone. Chỉ với 100.000 VND cho lần đầu nạp thẻ, bạn đã có thể sở hữu ngay một tấm Welcome Card. Tiếp theo đừng quên đăng ký thông tin trên ứng dụng Fun App để trở thành thành viên chính thức của Timezone Việt Nam nhé!

- Blue Elite: Để lên hạng Blue Elite, bạn sẽ cần tích lũy số tiền nạp thẻ đạt 1.500.000 VND.

- Gold: Bạn sẽ cần tích lũy số tiền nạp thẻ đạt 8.000.000 VND để nâng cấp lên hạng Gold và nhận về nhiều ưu đãi đặc biệt.

- Platinum: Và cuối cùng, để đạt đến tinh hoa đặc quyền tại Timezone, bạn hãy cố gắng tích lũy số tiền nạp thẻ đạt 15.000.000 VND để nhận ngay những ưu đãi cùng quyền lợi chưa từng có, đẳng cấp hoàn toàn khác biệt.

3. Tôi cần làm gì để nhận phần thưởng thăng hạng và giữa hạng thẻ của mình?

Kể từ ngày 31.03.2022, phần thưởng Thăng Hạng và Giữa Hạng Thẻ sẽ trở thành Đặc Quyền dành riêng cho các thành viên Timezone. Bạn cần phải có tài khoản Timezone và tải ứng dụng Timezone Fun App để có thể nhận được các phần thưởng này.

Phần thưởng sẽ được gửi đến tài khoản ứng dụng Timezone Fun App của bạn như sau:

Đối với phần thưởng thăng hạng: Bạn cần đạt hạng thẻ mới & đăng ký thẻ mới vào ứng dụng Fun App -> voucher sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trong ngày hôm sau. Bạn có thể kiểm tra phần "e-voucher của tôi" để xem voucher và quy đổi trong ứng dụng.

Đối với phần thưởng giữa hạng: Bạn cần đạt hạng mức tích lũy yêu cầu & đăng ký thẻ vào ứng dụng Fun App, voucher sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trong ngày hôm sau. Bạn có thể kiểm tra phần "e-voucher của tôi" để xem voucher và quy đổi trong ứng dụng.

4. Mức nạp thẻ tích lũy là gì?

Mức nạp thẻ tích lũy được tính dựa trên tổng số tiền bạn đã nạp thực tế vào siêu thẻ của bạn kể từ lần nạp đầu tiên; không tính những số tiền thưởng nhận được từ các chương trình ưu đãi hay quà thưởng.

Ví dụ: Bạn nạp 1.000.000VNĐ vào siêu thẻ khi đang có ưu đãi nhân đôi tiền nạp, khi đó số dư thẻ của bạn sẽ có 2.000.000VNĐ; nhưng số tiền thực nạp của bạn vẫn là 1.000.000VNĐ.

5. Làm sao để tôi xem được mức nạp tích lũy của mình?

Bạn có thể xem mức nạp tích lũy của mình khi đến các trung tâm của Timezone. Ngoài ra bạn cũng có thể kiểm tra trong tài khoản online hoặc truy cập ứng dụng Timezone Fun App.

6. Làm thế nào để tham gia chương trình Timezone Rewards?

Bạn đang rất háo hức để trở thành hội viên Timezone, nhận về tay ưu đãi hấp dẫn? Đăng ký ngay thông tin cho siêu thẻ của bản thân với một email hoặc số điện thoại khả dụng để tham gia nhanh chóng.

7. Tại sao tôi lại cần đăng ký thông tin cho siêu thẻ Timezone của mình?

Bằng việc đăng ký thông tin cho siêu thẻ Timezone, bạn có thể lưu trữ và bảo mật thẻ an toàn, đơn giản. Bên cạnh đó, điều này cũng giúp bạn dễ dàng nhận được những phần quà và ưu đãi hấp dẫn, cập nhật nhanh những tin tức mới nhất đến từ Timezone Việt Nam.

8. Tiền nạp và điểm thưởng trong thẻ Timezone của tôi có hết hạn không?

Có. Tiền nạp và điểm thưởng trong thẻ Timezone sẽ hết hạn nếu bạn không sử dụng thẻ trong vòng 12 tháng kể từ lần chơi cuối của bạn.

9. Tôi có thể chơi lượt game miễn phí mỗi ngày của mình tại các chi nhánh khác không?

Các lượt game miễn phí chỉ có thể được chơi tại 1 chi nhánh mỗi ngày, và đó phải là chi nhánh mà bạn đã chơi lần cuối cùng vào ngày gần nhất.

Nếu bạn muốn chơi những lượt game miễn phí mỗi ngày này ở chi nhánh khác, bạn sẽ cần phải chơi tại chi nhánh đó (có tính phí) trước, và bạn có thể chơi lượt game miễn phí của mình tại chi nhánh đó vào ngày hôm sau.

10. Tôi có thể bảo lưu cộng dồn các lượt game miễn phí mỗi ngày của tôi không?

Không thể, các lượt game miễn phí trong ngày sẽ được tự động xóa và làm mới vào ngày hôm sau, không được bảo lưu cộng dồn.

11. Làm sao để được cấp thẻ mới trong trường hợp làm mất thẻ cũ?

Nếu trong trường hợp bạn không may làm mất thẻ cũ thì cũng không cần phải quá lo lắng. Bạn có thể yêu cầu được cấp lại thẻ mới tại các trung tâm của Timezone với phí 60.000 VND. Tuy nhiên bạn cần lưu ý chỉ có thể đã đăng ký thông tin thành viên thì Timezone mới có thể truy xuất để cấp lại.

Lưu ý: Timezone hoàn toàn không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc khôi phục lại khoản VND game credits và E-ticket bị thất thoát trong thời gian thẻ bị mất.

12. Làm thế nào để theo dõi số điểm thưởng hiện tại của tôi?

Bạn có thể theo dõi số điểm thưởng của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website Timezone hoặc ứng dụng Timezone Fun App. Tại đây, bạn sẽ thấy số dư điểm thưởng hiện tại và lịch sử tích lũy.

13. Tôi có thể chuyển nhượng điểm thưởng hoặc ưu đãi cho người khác không?

Hiện tại, điểm thưởng và các ưu đãi của Timezone không thể chuyển nhượng hoặc chia sẻ với tài khoản khác.

Back to top

Đặc Quyền tháng Sinh Nhật

1. Làm thế nào và khi nào tôi nhận được phần thưởng sinh nhật?

E-voucher Quà tặng tháng sinh nhật của bạn sẽ được gửi đến tài khoản trên ứng dụng Timezone Fun App mỗi năm vào ngày đầu tiên của tháng sinh nhật. Bạn có thể thoải mái quy đổi voucher trên ứng dụng để nhận phần VND game credits hữu dụng.

2. Điều kiện để nhận được đặc quyền tháng sinh nhật?

- Đảm bảo rằng bạn đã đăng ký thành viên Timezone qua ứng dụng Timezone Fun App trước ngày đầu tiên của tháng sinh nhật.

- Đảm bảo thẻ Timezone của bạn đã được đăng ký vào tài khoản.

- Thẻ của bạn không được hết hạn. Điều này có nghĩa là phải có ít nhất một giao dịch trong 12 tháng qua. Một giao dịch được định nghĩa là một lần chơi trò chơi, đổi thưởng hoặc nạp tiền vào thẻ.

- Nếu hoàn thành các yêu cầu trên nhưng bạn vẫn không nhận được e-voucher trong tháng sinh nhật thì hãy liên hệ đến Timezone Việt Nam để được hỗ trợ kịp thời nhé!

Lưu ý: Bạn cần yêu cầu hỗ trợ các Đặc Quyền này trong tháng sinh nhật của mình. Nếu yêu cầu của bạn đến trễ sau tháng sinh nhật, Timezone sẽ chỉ hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo bạn sẽ nhận được các Đặc Quyền này vào tháng sinh nhật tiếp theo.

3. Đặc quyền sinh nhật được áp dụng ra sao?

- E-voucher Quà tặng tháng sinh nhật & Ưu Đãi tháng sinh nhật được áp dụng dưới dạng 1 e-voucher mỗi tài khoản. Voucher được áp dụng dựa trên hạng thẻ cao nhất mà tài khoản đang sở hữu.

- Bạn có thể quy đổi e-voucher Quà tặng tháng sinh nhật trên ứng dụng Fun App. Đối với trường hợp nhiều thẻ cùng hạng, bạn có thể tùy chọn 1 thẻ để nhận phần quà VND game credits.

4. E-voucher Đặc Quyền tháng sinh nhật có thời hạn quy đổi trong bao lâu?

- E-voucher Quà tặng tháng sinh nhật & Ưu Đãi tháng sinh nhật có giá trị quy đổi trong vòng 31 ngày kể từ ngày nhận e-voucher.

- Timezone sẽ không hỗ trợ kéo dài thời hạn & quy đổi đối với các e-voucher đã quá hạn sử dụng.

5. E-voucher Đặc Quyền sinh nhật có thể chuyển giao được không?

- E-voucher Quà tặng tháng sinh nhật & Ưu Đãi tháng sinh nhật không thể được chuyển giao hoặc chuyển nhượng từ tài khoản này sang tài khoản khác.

- Khi quy đổi, bạn cần cung cấp chính xác thông tin thẻ Timezone & thông tin tài khoản để quy đổi các e-voucher.

6. Đặc quyền tháng sinh nhật có được cộng vào số dư tích lũy không?

- Đối với Quà thưởng tháng sinh nhật, phần tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư thẻ Timezone dưới dạng "Tiền thưởng" chứ không được tính là số dư tích lũy.

- Đối với Ưu đãi tháng sinh nhật, phần tiền thực nạp sẽ được cộng vào số dư tích lũy của thẻ Timezone. Ví dụ: Bạn sử dụng Ưu đãi nạp 500.000 VND nhận 1.000.000 VND thì số dư tích lũy nhận là 500.000 VND còn số dư thẻ là 1.000.000 VND.

7. Thông tin đăng ký thành viên của bạn bị sai ngày sinh nhật?

Vui lòng liên hệ với Timezone để được hỗ trợ. Xin lưu ý, Timezone sẽ yêu cầu kiểm tra thông tin giấy tờ tùy thân để đảm bảo thông tin bạn cung cấp là chính xác trước khi thực hiện hỗ trợ.

Back to top

Lượt Chơi Miễn Phí Tháng Của Thẻ Platinum

1. Lượt chơi miễn phí tháng được áp dụng ra sao?

- E-voucher Đặc Quyền Timezone lượt chơi miễn phí mỗi tháng bao gồm: 2 lượt chơi máy game Xanh lá, 3 lượt chơi máy game Đặc Biệt gồm Bowling, Bumper Car, Family VR và chỉ áp dụng cho thành viên đạt hạng thẻ Platinum đã đăng ký thành viên.

- E-voucher được áp dụng dưới dạng 1 voucher cho mỗi thẻ Platinum đang hoạt động và đã đăng ký thông tin thành viên trên ứng dụng.

- E-voucher lượt chơi miễn phí mỗi tháng sẽ được đồng bộ vào tài khoản thành viên vào ngày đầu tiên mỗi tháng. Bạn cần đến trung tâm Timezone để quy đổi E-voucher và nhận lượt chơi miễn phí vào thẻ.

2. Lượt chơi miễn phí tháng được sử dụng trong bao lâu?

- E-voucher có giá trị quy đổi chỉ trong tháng và không được cộng dồn sang tháng tiếp theo.

- 5 lượt chơi quy đổi có giá trị sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày quy đổi.

3. Làm sao để nhận được E-voucher lượt chơi game tháng?

- Đảm bảo bạn đã đăng ký thành viên Timezone qua ứng dụng Timezone Fun App trước ngày đầu tiên của tháng.

- Đảm bảo tất cả thẻ Platinum của bạn đã được đăng ký vào tài khoản trước ngày đầu tiên của tháng.

- Trong trường hợp bạn đạt thẻ Platinum hoặc đăng ký thẻ Platinum sau ngày đầu tiên của tháng, bạn sẽ bắt đầu nhận voucher game miễn phí bắt đầu từ tháng tiếp theo.

- Thẻ Platinum của bạn vẫn còn trong thời hạn đồng nghĩa có ít nhất 1 giao dịch trong 12 tháng qua như một lần chơi trò chơi, đổi thưởng hoặc nạp tiền vào thẻ.

- Nếu bạn vẫn không nhận được e-voucher trong tuần đầu tiên của tháng, bạn hãy liên hệ Timezone để hỗ trợ.

Back to top